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5 FAQ più frequenti

1. Quanto dovrò aspettare per ricevere il mio ordine?

Quando effettuerai l'ordine, ti indicheremo la data di consegna prevista. Cercheremo di inviarti l'ordine prima, ma quella sarà la data che dovrai considerare se hai scadenze da rispettare.

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2. Posso ricevere l'ordine più velocemente?

Cercheremo davvero di inviarti l'ordine prima della data di consegna prevista, ma non è sempre possibile. Per ricevere l'ordine entro il minor tempo possibile, ti consigliamo di usare l'opzione di spedizione più rapida e una modalità rintracciabile per verificare dove si trova l'ordine in ogni momento.

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3. Ho ordinato i biglietti, ma penso ci sia un errore. Aiuto!

Nessun problema! Puoi modificare l'ordine entro 3 ore dall'invio. Devi semplicemente accedere alla sezione "Il tuo account", individuare l'ordine nella scheda "Cronologia ordini" e fare clic sull'elemento. Se sei ancora in tempo per apportare modifiche, potrai selezionare il pulsante "Modifica".

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4. Ho ordinato i miei biglietti. Dove sono?

Puoi verificare lo stato dell'ordine alla pagina Il tuo account, dove puoi controllare anche la data di consegna prevista. Se è già trascorsa, contattaci e vedremo se possiamo aiutarti.

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5. Le mie immagini non sono adatte ai vostri modelli. Perché?

Sembra che la tua immagine non abbia la forma/dimensione giusta. Se l'immagine viene tagliata, probabilmente devi aggiungere dello spazio attorno all'immagine usando Photoshop oppure Illustrator.

Per ulteriori informazioni fai clic qui.

Ti serve ancora aiuto? Contattaci:

COME CONTATTARCI:	QUANDO USARE IL SERVIZIO / ORARIO DI LAVORO
Email Email MOO	ideal for technical issues particularly for artwork problems and returns/refunds we’ll get back to you by the end of the next working day (but often much quicker)
Phone 0207 392 2780	ideal for quick questions, like product information and turnaround time not ideal for technical problems recruiters, please do NOT call customer support, please follow this link we’re available Monday-Friday 9.30am-10pm (BST)
Chat	ideal for order support and quick questions particularly for problems during the creation process available 9.30am-10pm GMT chat may appear unavailable when our representatives are at capacity

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L'impegno di MOO

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto di tutti i tuoi prodotti MOO. Ma se così non fosse, faremo tutto il possibile per risolvere il problema. Nell'improbabile caso in cui non riusciamo ad aiutarti, saremo lieti di rimborsarti il costo dell'ordine.

Ulteriori informazioni sull'impegno di MOO.

Cantano le nostre lodi

Dobbiamo dire che il nostro servizio clienti è buono, ovviamente, perché vogliamo piacerti. D'altronde chi direbbe mai che il proprio servizio clienti è pessimo?

Ecco però alcuni commenti dei nostri clienti così non dovrai prendere per buone solo le nostre parole.

Ho ordinato alcuni biglietti da visita da moo.com e non solo i biglietti sono della miglior qualità mai avuta fino ad ora, ma il servizio clienti è a 5 stelle!