European store - Cambiar a - Para recibir tus productos a tiempo para Navidad, haz tu pedido en las siguientes fechas:
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Si tu pedido incluye blocs de adhesivos, asegúrate de hacer el pedido tres días antes de las fechas límite indicadas, ya que el tiempo de impresión de los adhesivos es superior al de los demás productos.Destino Estándar Urgente Reino Unido 14/12/2009 14/12/2009 Europa 01/12/2009 11/12/2009 Otros países 27/11/2009 11/12/2009 - ¿Cuáles son los gastos de envío?
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Depende de lo que pidas y de cuánto pese. Nuestro sistema de precios tiene en cuenta el peso, el destino y el tipo de envío seleccionado, y aplica un pequeño recargo de gestión/embalaje.
He aquí algunos ejemplos de cómo funciona en el Reino Unido:
Producto Royal Mail DHL urgente al Reino Unido 1 paquete de MiniCards £3.00 £10.00 1 paquete de tarjetas de visita (50) £3.00 £10.00 1 paquete de tarjetas de visita (200) £5.00 £10.00 1 paquete de MiniCards y 1 paquete de tarjetas de visita (50) £4.00 £10.00 1 paquete de postales (20) £3.00 £10.00 1 paquete de postales (60) £4.00 £10.00 1 paquete de MiniCards, 1 minitarjetero de plástico y 1 paquete de postales (20) £4.00 £10.00 Y así es cómo funcionaría en el extranjero. Por ejemplo, para envíos a Europa y Australia (recuerda que MOO realiza envíos a todo el mundo. ¡Esto es sólo un ejemplo!).
Europa:
Producto Estándar Urgente 1 paquete de MiniCards €3.50 €29.00-€32.25 1 paquete de tarjetas de visita (50) €4.00 €29.00-€32.25 1 paquete de tarjetas de visita (200) €12.00 €36.25-€41.00 1 paquete de MiniCards y 1 paquete de tarjetas de visita (50) €7.00 €29.00-€32.25 1 paquete de postales (20) €5.25 €29.00-€32.25 1 paquete de postales (60) €9.25 €29.00-€32.25 1 paquete de MiniCards, 1 minitarjetero de plástico y 1 paquete de postales (20) €9.50 €29.00-€32.25 Australia:
Producto Estándar Urgente 1 paquete de MiniCards $5.00 $37.75 1 paquete de tarjetas de visita (50) $6.00 $37.75 1 paquete de tarjetas de visita (200) $18.50 $44.75 1 paquete de MiniCards y 1 paquete de tarjetas de visita (50) $10.00 $37.75 1 paquete de postales (20) $7.50 $37.75 1 paquete de postales (60) $14.25 $37.75 1 paquete de MiniCards, 1 minitarjetero de plástico y 1 paquete de postales (20) $14.25 $37.75 - ¿Qué diferencias hay entre las distintas opciones de envío?
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En el Reino Unido:
Royal Mail Urgente ¿Seguimiento? No Sí Tiempo de envío 1-2 días hábiles 1 día hábil En Europa, Australia y el resto del mundo:
Estándar Urgente ¿Seguimiento? No Sí Tiempo de envío 5-10 días hábiles 1-3 días hábiles en la mayoría de los países (máx. 5 días) - ¿Puedo pagar un suplemento para entrega urgente?
- Sí. En la página de pago, podrás seleccionar la opción de envío urgente, que resulta muy conveniente si no puedes esperar un minuto más para recibir tu pedido.
- Me gustaría hacer un pedido grande de regalos y enviarlos a distintos destinos. ¿Se aplican también en este caso los gastos de envío reducidos?
- Lamentablemente, no. Sólo podemos aplicar gastos de envío reducidos cuando enviamos artículos a un mismo destino.
- ¿Cuánto tarda en IMPRIMIRSE mi pedido?
- Depende de lo que hayas pedido. Normalmente se tarda lo siguiente:
4 días hábiles para imprimir y empaquetar tarjetas de visita, MiniCards, postales, NoteCards o tarjetas de felicitación.
4-10 días hábiles para imprimir blocs de adhesivos (los pedidos recibidos el martes a las 00:00 GMT se enviarán al lunes siguiente). - ¿Cuánto tarda en ENVIARSE mi pedido una vez impreso?
- Una vez impreso, el pedido tarda:
5-10 días hábiles fuera del Reino Unido
1-2 días hábiles en el Reino UnidoTen en cuenta que algunos envíos a destinos fuera del Reino Unido pueden tardar más tiempo en función del servicio postal local del país correspondiente.
- ¿Qué días se envían los pedidos y desde dónde se envían?
- MOO realiza envíos de lunes a viernes. Nuestra sede está en Londres, Inglaterra.
- ¿Realizáis envíos dónde vivo?
- ¡Claro que sí! ¡Hacemos envíos a cualquier país de la Tierra! Si tienes una dirección, ten por seguro que MOO llegará hasta allí. Enviamos nuestros pedidos con Royal Mail en el Reino Unido y DHL para envíos urgentes y envíos fuera del Reino Unido.
- ¡Tengo que salir! ¿Qué ocurre con mi pedido si no estoy?
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Hacemos lo posible para que los paquetes que enviamos sean lo suficientemente pequeños para caber en un buzón estándar. Si no estás en casa, el cartero debería poder meterlo en el buzón sin problemas para que te lo encuentres allí cuando vuelvas.
Si has comprado un montón de cosas, el cartero debería dejarte un aviso y devolver tu pedido a la oficina de correos, donde podrás recogerlo.
- Quiero hacer un pedido grande. ¿Se enviarán todos los productos juntos?
- Procuramos enviar juntos los pedidos de menos de 10 artículos. Si el pedido tiene más de 10 artículos, puede que tengamos que enviarlos por separado.
- Tengo una versión inglesa de mi dirección y otra en un alfabeto no occidental. ¿Qué versión preferís?
- Si bien podemos imprimir en otros conjuntos de caracteres, preferimos que nos proporciones la versión inglesa por si necesitamos ponernos en contacto contigo.
- ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
- Puedes hacer un seguimiento del estado de tu pedido en tu cuenta. Te indicaremos si se está procesando, imprimiendo o si ya ha sido despachado. Si eliges la opción de envío urgente, también te enviaremos un número de seguimiento cuando despachemos tu pedido para que puedas acceder al sitio web de DHL y consultar cuándo recibirás el paquete de MOO.
Cuando consideres qué método de envío te conviene, ten en cuenta que MOO tarda cuatro días hábiles en imprimir y empaquetar cada artículo, así que no olvides sumar estos cuatro días a los tiempos de envío indicados a continuación.
