¿Cómo puedo pagar mis tarjetas?
Aceptamos tarjetas de débito/crédito Visa y Mastercard y American Express para pagos directos. O también puedes pagar con Maestro, Solo, Visa Delta o Visa Electron a través de tu cuenta de PayPal.
Si no dispones de una cuenta de PayPal, puedes crear una como parte del proceso de pago.
¿Puedo pagar con cheque o en efectivo?
No, lo sentimos.
¿El pago es seguro?
Sí. Nos tomamos la seguridad muy en serio y utilizamos los sistemas de seguridad más modernos para gestionar nuestros pagos. Nunca almacenamos la información de tu tarjeta de crédito en ninguno de nuestros ordenadores.
¿Almacenáis información sobre mí?
Sí. Conservamos tu nombre, dirección de correo electrónico y una lista de tus pedidos para ponerte las cosas fáciles en caso de que desees reprocesar un pedido realizado previamente.
No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.
Para obtener más información, consulta nuestras Condiciones y nuestra Política de privacidad.
¿Compartís información almacenada con terceros?
No, nunca. ¡Te damos nuestra palabra!
Quiero realizar un pedido en nombre de mi empresa, pero no dispongo de una tarjeta corporativa. ¿Aceptáis otros métodos de pago?
Normalmente no, pero si se trata de una gran empresa y quieres realizar un pedido importante, podemos tratar de buscar alternativas. Ponte en contacto con nosotros y veremos qué se puede hacer.
Tengo un número de IVA intracomunitario, ¿qué tengo que hacer para que no se me aplique el IVA?
Introduce tu número de IVA en el pedido. Comprobaremos la validez del número con el sistema de fiscalidad y unión aduanera y, si es válido, no te aplicaremos el IVA.
¿Hacéis descuentos para pedidos por volumen?
Sí. Haz clic a continuación para consultar los precios y descuentos de MOO.
Tengo problemas para pagar mi pedido.
Vaya, lo sentimos en el alma. Consulta nuestra FAQ acerca de problemas de pago o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Asistencia por correo electrónico
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Es gente muy amable y siempre dispuesta a ayudar.
Contactar
Asistencia por chat
¿Tienes problemas para realizar un pedido o te gustaría preguntarnos algo? Prueba nuestro chat en vivo: nuestro equipo responderá con mensajes instantáneos a tus preguntas sobre cómo realizar un pedido.
Nota: este servicio está en fase de prueba, por lo que es posible que no estemos disponibles todo el tiempo.
