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Wo ist meine Bestellung?

Was, wenn meine Bestellung nicht zum angegebenen Zeitpunkt ankommt?

Du kannst deinen Bestellstatus prüfen. Gehe dafür zu "Dein Konto" (oben auf jeder Seite) und klicke dort auf "Bestellübersicht".

Wenn du Expressversand gewählt hast, kannst du deine Bestellung auch über die Versand-E-mail verfolgen, die du bekommst, sobald deine Karten verschickt wurden.

Denk dran, dass unsere Lieferzeiten (die neben deiner Bestellung und an der Kasse genannt werden) nur geschätzt sind und leicht abweichen können. Hab bitte etwas Geduld. Wenn deine Bestellung nach 5 Werktagen nach dem geschätzten Lieferdatum immer noch nicht da ist, sag bescheid. (Manchmal dauert die Post länger als erwartet).

Mein Bestellstatus sagt immer noch "Im Druck". Ich dachte, sie wäre längst unterwegs.

Wenn deine Bestellung über 6 Werktage im Printstatus ist, stimmt irgendwas nicht. Schildere uns bitte das Problem, damit wir es möglichst schnell beheben können.

Warum kann ich meine Bestellung nicht nachverfolgen?

Standardlieferungen kannst du nicht nachverfolgen, nur Bestellungen, die per Express geliefert werden.

Ich wollte meine Karten für eine Veranstaltung nutzen, sie sind aber immer noch nicht da. Ich will nicht mit leeren Händen da stehen.

Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen. Wenn es wirklich ein Notfall ist, kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können.

E-Mail-Support

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder deine Bestellung nicht einwandfrei bei dir angekommen ist, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

Sie sind wirklich nett, du wirst sie mögen. Und sie werden alle deine Probleme lösen.

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Live-Chat-Support

Hast du Probleme bei der Bestellung oder brauchst du vor dem Kauf noch mehr Infos? Dann teste den Live-Chat mit unseren Mitarbeitern. Deine Fragen zu Bestellungen werden per Sofortnachricht beantwortet.

Beachte bitte, dass wir diesen Service noch testen und daher nicht jederzeit erreichbar sind.

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