Frage an MOO: Wo ist meine Bestellung?

Was tun, wenn meine Bestellung nicht zum angegebenen Zeitpunkt ankommt?

Ihren Bestellstatus können Sie in der "Bestellübersicht" in Ihrem Konto überprüfen - Den Link zu Ihrem Konto finden Sie Im Hilfe-Bereich oben links in der Menüleiste.

Wenn Sie den Expressversand gewählt haben, können Sie Ihre Bestellung auch über die Versand-Email verfolgen, die Sie erhalten, sobald Ihre Karten abgeschickt wurden.

Bitte denken Sie daran, dass unsere Lieferzeiten (neben Ihrer Bestellung und an der Kasse angezeigt) nur geschätzt sind und leichte Abweichungen möglich sind. Bitte haben Sie etwas Geduld. Wenn Ihre Bestellung 5 Werktage nach dem geschätzten Lieferdatum noch nicht angekommen ist, geben Sie uns bitte Bescheid. (Manchmal liegt es an Verzögerungen bei der Post)

Mein Bestellstatus ist immer noch "Im Druck". Ich dachte, die Bestellung wäre längst unterwegs.

Wenn der Bestellstatus mehr als 6 Werktage "Im Druck" anzeigt, dann könnte es sein, dass etwas nicht stimmt. Geben Sie ins uns bitte Bescheid und wir werden uns darum kümmern, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Warum kann ich meine Bestellung nicht nachverfolgen?

Nur der Expressversand ist nachverfolgbar. Standardlieferungen können leider nicht nachverfolgt werden.

Ich wollte meine Karten für eine Veranstaltung nutzen, sie sind aber immer noch nicht da. Ich will nicht mit leeren Händen da stehen.

Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen. Wenn es ein Notfall ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und wir werden sehen, was wir tun können.

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Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Ihre Bestellung nicht einwandfrei erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Unser engagiertes Team wird alles tun, um Ihre Probleme zu lösen.

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_{Beachten Sie bitte, dass wir diesen Service noch testen und daher nicht jederzeit erreichbar sind.}

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Was tun, wenn meine Bestellung nicht zum angegebenen Zeitpunkt ankommt?

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