Meine Bestellung wurde geliefert, entspricht aber nicht meinen Erwartungen. Was soll ich tun?
Das tut uns wirklich sehr leid. Kontaktiere MOO mit deiner Bestellnummer und schildere uns das Problem. Vielleicht lässt sich das Prolem ja lösen.
Meine Bestellung kam beschädigt bei mir an.
Das tut uns sehr leid - bitte kontaktiere uns, damit wir uns darum kümmern können.
Meine Bestellung wurde geliefert, aber es fehlt etwas. Wo ist der Rest?
Es kann passieren, dass wir Artikel aus einer Bestellung separat verschicken. StickerBooks (nur aus dem europäischen Shop) zu drucken dauern etwas länger, wenn die also fehlen, kommen sie wahrscheinlich in den nächsten Tagen bei dir an.
Wenn andere Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte, damit wir uns schnellst möglich darum kümmern können.
Soll ich beschädigte Ware an MOO zurückschicken?
Normalerweise nicht. Wenn wir die Ware sehen möchten, sagen wir dir Bescheid.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Rückerstattungen gewähren wir nur unter besonderen Umständen - es ist uns lieber, Probleme zu lösen und dafür zu sorgen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Bei Problemen oder Beschwerden, kontaktiere uns bitte. Das Wichtigste für uns ist, deine Bestellung korrekt und möglichst schnell auszuliefern.
Einzelheiten zu unserer Zufriedenheitsgarantie kannst du hier nachlesen.
E-Mail-Support
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder deine Bestellung nicht einwandfrei bei dir angekommen ist, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.
Sie sind wirklich nett, du wirst sie mögen. Und sie werden alle deine Probleme lösen.
Schreib uns!
Live-Chat-Support
Hast du Probleme bei der Bestellung oder brauchst du vor dem Kauf noch mehr Infos? Dann teste den Live-Chat mit unseren Mitarbeitern. Deine Fragen zu Bestellungen werden per Sofortnachricht beantwortet.
Beachte bitte, dass wir diesen Service noch testen und daher nicht jederzeit erreichbar sind.
