Frage an MOO: Facebook-Karten

Wie funktioniert das mit den Facebook/MOO-Profilkarten?

Es ist einfach - wenn auch ein bisschen umständlich! Wenn Sie das neue Profillayout von Facebook haben (Timeline, mit Titelbildern), haben Sie dort ein Feature, das sich Facebook-Karten nennt. Sie finden es auf der Seite „Über dich“, wenn Sie Ihr eigenes Profil abrufen. Einfach mit der Maus drüberfahren und es wird eine Box aufpoppen, die das Angebot von MOO anzeigt.

Klicken Sie auf das Angebot und Sie kommen auf eine Seite, auf der Sie Karten erstellen können. Ihre neuesten 50 Titelbilder werden auf die Bildseite der Karten importiert, zusammen mit Ihrem Facebook-Benutzernamen, Standort und einer Miniaturausgabe Ihres Profilfotos.

Jede Facebook-Karte kann ein anderes Bild haben (bis zu 50 pro Päckchen). Und wenn Sie ein bestimmtes Bild nicht als Karte haben möchten, können Sie es ganz einfach entfernen. Das Profilfoto und Benutzernameninfos befinden sich oben auf den Karten, über dem Titelbild.

Im nächsten Schritt können Sie die Rückseite individualisieren (hurra – doppelseitige Karten!). Es gibt Platz für ein Zitat (Sie müssen nicht das nehmen, das schon draufsteht), ein Pflichtfeld für Ihre Facebook-URL und zwei Zeilen für Kontaktinformationen (Mail und Telefonnummer werden automatisch importiert, Sie können sie aber ändern).

Wenn Sie alles eingegeben haben, schauen Sie sich die Vorschau an, und wenn Sie zufrieden damit sind, gehen Sie einfach zur Kasse.

Klingt gut. Wie kann ich meine Facebook-Karten anfordern?

Wenn Sie das neue Profillayout von Facebook haben (Timeline, mit Titelbildern), haben Sie dort ein Feature, das sich Facebook-Karten nennt. Sie finden es auf der Seite „Über dich“, wenn Sie Ihr eigenes Profil abrufen. Einfach mit der Maus drüberfahren und es wird eine Box aufpoppen, die das Angebot von MOO anzeigt.

Klicken Sie auf das Angebot und Sie kommen auf eine Seite, auf der Sie Karten erstellen können.

Ich möchte mehr Bilder zu meinen Karten hinzufügen – ist das möglich?

Ja und nein. Wenn Sie bereits beim Erstellen der Karten sind, können Sie nicht einfach klicken, um weitere Bilder hochzuladen. Sie können aber zurück auf Ihr Facebook-Profil gehen und neue Titelbilder hochladen. Wenn Sie damit fertig sind, beginnen Sie den Prozess nochmal von vorn.

Kann ich Karten für die „Seiten“ bekommen, die mit meinem Facebook-Account verknüpft sind?

Zu diesem Zeitpunkt geht das leider noch nicht. Aber vielleicht ist es in der Zukunft möglich - bleiben Sie am Ball!

Kann ich zusätzliche MOO-Produkte kaufen?

Ja. Wenn Sie die Karten erstellt haben und zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, klicken Sie einfach oben auf der Seite auf Produkte, um weitere MOO-Produkte zu erstellen!

Kann ich mit meinen Facebook-Bildern auch andere Produkte machen?

Ja - Sie können Visitenkarten, MiniCards und all unsere Stickerprodukte mit Ihren Facebook-Bildern zieren. Den Import von Facebook-Bildern für Postkarten oder Grußkarten bieten wir leider nicht an.

Kann ich eigene Bilder hochladen?

Facebook-Karten können Sie nur mit Ihren Profil- und Titelbilder machen. Die gute Nachricht: Wenn Sie eigene Bilder für sonstige Karten hochladen möchten, sind Sie am richtigen Ort! Wenn Sie Ihre Facebook-Karten erstellt haben, können Sie über den Link „Produkte“ auf MOO.COM nachschauen, was Ihnen sonst noch gefallen würde.

Wo finde ich das Angebot?

Facebook-Karten können Sie bestellen, wenn Sie bei Facebook eingeloggt sind und über Ihre Profilseite auf das Facebook-Karten-Feature zugreifen. Einfach mit der Maus über das Icon fahren und auf das Angebot klicken, um mit dem Erstellen der Karten zu beginnen. Sie können Ihre Facebook-Karten auch einfach hier anfordern.

Kann ich mehr als 50 Karten bestellen?

Das kostenlose Päckchen Facebook-Karten ist auf 50 Karten pro Person beschränkt. Wenn die Karten Ihnen gefallen, können Sie gern auf MOO.COM nachschauen, was Sie sonst noch erstellen könnten. Wir können leider nicht alles alles gratis anbieten, aber wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden Sie über alle Diskountaktionen und Sonderangebote informiert.

Ich kann den Link nicht finden, mit dem ich meine Facebook-Karten machen kann – wo ist er?

Um das Angebot wahrnehmen zu können, müssen Sie das neue Facebook-Layout (Timeline/Titelbilder) verwenden.

Wenn Sie das neue Timeline-Profil haben, können Sie die Facebook-Karten über das Karten-Feature auf Ihrer Seite erstellen, wenn Sie eingeloggt sind. Einfach mit der Maus über das Icon fahren und auf das Angebot klicken, um mit dem Erstellen der Karten zu beginnen. Sie können Ihre Facebook-Karten auch einfach hier anfordern.

Kann ich meine Facebook-Karten nachbestellen?

Wenn Sie Ihre Facebook-Karten erstellt haben, werden sie Ihrem MOO-Konto hinzugefügt (das automatisch mit Facebook Connect erstellt wird). Gehen Sie einfach zu MOO.COM und klicken Sie auf „Ihr Konto“. Sie werden dann aufgefordert, sich einzuloggen (bitte klicken Sie hierfür auf das Facebook Connect-Icon).

In Ihrem Konto können Sie auf den Link „Nachbestellen“ klicken, oder gehen Sie dafür in Ihren „Bestellverlauf“. Leider bekommen Sie nur ein kostenloses Päckchen. Wenn Sie etwas nachbestellen, gelten die ganz normalen Preise.

Ich hab gesehen, dass MOO auch Ökopapier und abgerundete Ecken anbietet – gilt das auch für die Facebook-Karten?

Leider nicht – die Facebook-Karten sind nur auf unserem klassischen Papier und mit eckigen Ecken verfügbar.

Kann ich abgerundete Ecken und/oder Ökopapier haben, wenn ich dafür bezahle?

Wenn die Nachfrage groß genug ist, fügen wir gern neue Features hinzu, aber im Moment ist das leider für diese speziellen Karten nicht machbar.

Meine Bestellung ist nicht angekommen! Was kann ich tun?

Wir verstehen, dass das frustrierend ist. In Ihrem Konto können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen. Überprüfen Sie das geschätzte Lieferdatum – wenn Ihre Bestellung 5 Tage nach dem angezeigten Termin noch nicht angekommen ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir der Sache nachgehen können.

Warum sind meine Facebook-Karten nicht mehr kostenlos?

Wie jedes Angebot ist auch dieses nur für einen begrenzten Zeitraum gültig, und nur ein Päckchen pro Person ist kostenlos erhältlich. Wenn Sie Ihre kostenloses 50er-Päckchen Karten bereits erhalten haben, können Sie zum normalen Facebook-Kartenpreis nachbestellen. Wenn Sie kein kostenloses Päckchen erhalten haben, weil Sie den gültigen Zeitraum des Angebots verpasst haben, tut es uns wirklich leid – halten Sie aber die Augen offen, es gibt immer mal wieder tolle Angebote auf MOO.COM.

Wenn ich meine Facebook-Karten erstellen möchte, wird mir gesagt, dass MOO keine kostenlosen Päckchen mehr hat und ich morgen wiederkommen soll – was kann ich tun?

Wegen der großen Nachfrage können wir nur eine bestimmte Menge an Karten pro Tag anbieten. Morgen gibt es wieder neue Karten, versuchen Sie es dann noch mal. Und schauen Sie möglichst früh 'rein, damit Sie nicht wieder enttäuscht werden.

Wenn ich die Karten bestelle, ändert das dann irgendetwas an meinem Facebook-Profil?

Nein - Wir rühren Ihr Profil nicht an! Alles bleibt genau so, wie wir es vorgefunden haben.

Ich kann mich nicht in mein MOO-Konto einloggen – Hilfe!

Das ist ärgerlich! Wenn Sie Facebook-Karten erstellt haben und versuchen, sich einzuloggen, denken Sie bitte daran, dass Ihr MOO-Konto mit Facebook Connect erstellt wurde. Klicken Sie im Loginfenster auf den Facebook Connect-Button. Um sich in Ihr MOO-Konto einloggen zu können, müssen Sie auch bei Facebook eingeloggt sein.

Als ich von Facebook zu MOO kam, wurde ich gefragt, ob ich meine Konten verknüpfen möchte – sollte ich das tun?

Unserer Meinung nach ja! Hauptsächlich deshalb, weil es das Einloggen bei MOO.COM erleichtert – klicken Sie einfach auf den Facebook Connect-Button wenn Sie zurückkommen, und Sie finden alle Ihre alten Bestellungen. Und: Wenn Sie die Konten nicht verknüpfen, haben Sie zwei Konten – das könnte verwirrend sein.